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Quand la gestion des garanties se numérise

juillet 2026
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Auguste Grignon Dumoulin
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Points clefs :

  • Le cycle de vie des différents types de garantie implique encore souvent des tâches manuelles chronophages ;
  • Des plateformes proposent de consulter via un unique point d’accès ses garanties, mais aussi d’accéder aux documents et de visualiser l’historique des actions réalisées ou à venir ;
  • Elles doivent néanmoins connecter l’ensemble des parties prenantes : entreprises, garants, systèmes informatiques…

Cet article est tiré d’une réunion de la commission « Innovations et solutions numériques », dont la présidence et la vice-présidence sont assurées par Lionel Jouve, Ignacio Sanchez-Miret, Guillaume Peslin et Fabricio Bezzera. La présentation était assurée par Louis de Longeaux (Herbert Smith Freehills Kramer), Xavier Aublet (Vinci), Camille Bonnefoy (Digital Vault Services) et Laure Nguyen (Diapason).

Une garantie est une assurance ou un engagement qui protège l'acheteur ou le cocontractant contre les défauts ou le non-respect d'un contrat. Qu'il s'agisse de garanties bancaires, de cautions ou de sûretés diverses, la gestion du cycle de vie des garanties est un enjeu stratégique pour toute organisation. Longtemps cantonnée à des processus manuels (classeurs papier, tableurs Excel, envois d'e-mails…) cette fonction souffre encore, dans de nombreux cas, d'un manque de traçabilité, de coordination et de délais de traitement importants.

Si des solutions existent déjà sur le marché, elles ne couvrent généralement qu'une partie de la chaîne de valeur. Certaines se concentrent sur la phase de pré-émission, d'autres sur le suivi post-émission, tandis que d'autres sont des portails non-interopérables mis à disposition par les garants eux-mêmes. Il en résulte une couverture fragmentée du processus, où aucune solution n’accompagne l'ensemble du cycle de vie.

Des solutions comme Digital Vault Services (DVS), RIVO ou Taiga cherchent justement à adresser ce problème. Elles visent à rassembler l’ensemble des parties prenantes du marché (entreprises et garants) autour d’un unique point d’accès, interopérable entre garants et accessible en temps réel tout au long du cycle de vie de la garantie. Il sera alors possible pour chacun de consulter, à tout moment, le statut exact d'une garantie, d'accéder aux documents contractuels associés, de visualiser l'historique des échanges et des validations, ou encore de suivre les échéances à venir.

Pour ce faire, ces solutions doivent nouer des partenariats avec des acteurs de l’écosystème, à l’instar des logiciels de gestion de trésorerie des entreprises, afin de les intégrer techniquement de façon sécurisée. Cela peut se faire via une API pour que les entreprises puissent continuer d’opérer dans leur environnement de trésorerie habituel. Diapason et DVS ont justement noué un tel partenariat en mai 2026.

« L’idée n’est pas seulement de dématérialiser la gestion des garanties, mais aussi d’automatiser tout le processus afin de dégager une valeur ajoutée pour les équipes opérationnelles. Il y a également un enjeu de traçabilité : pouvoir suivre chaque étape en temps réel, auditer l'ensemble des phases de validation et des actions réalisées grâce à un horodatage et un historique complet, et ainsi sécuriser l'ensemble des décisions prises », a indiqué Camille Bonnefoy, partner manager France à DVS.

Pour que ces projets soient une réussite, ils nécessitent cependant de réunir l'ensemble des parties prenantes autour de la table. C'est uniquement à cette condition que la promesse d'une gestion des garanties véritablement digitalisée, fluide et sécurisée pourra se concrétiser.

Cycle de vie

Le cycle de vie d’une garantie suivrait ainsi le déroulé suivant :

1. Émission de la demande côté corporate (donneur d'ordre)

  • Plutôt que de passer par la boîte mail et les échanges manuels avec la banque, le donneur d'ordre reste dans son propre environnement de travail, où toutes ses données sont centralisées.
  • Il crée la garantie en renseignant les informations clés : garant, bénéficiaire, donneur d'ordre, et une ou plusieurs banques.

2. Validation interne

  • Le processus de validation interne (à quatre eux ou plus, selon les règles de gouvernance) se déroule directement dans cet environnement, sans en sortir.

3. Sélection et envoi de la demande

  • Le donneur d'ordre sélectionne la banque ou l'assureur avec lequel il souhaite travailler.
  • La demande part directement vers cet établissement.

4. Traitement côté banque/garant — deux niveaux d'intégration possibles

  • Mode "plug and play" (pour démarrer) : la banque récupère la demande de garantie en dehors du système, la traite, puis la redépose sur la plateforme.
  • Mode intégré (en cas de volume important) : intégration directe dans le back-office de la banque, rendant le processus 100 % numérique de bout en bout.

5. Traitement interne à la banque

  • Une fois la demande reçue, la banque la traite dans son propre système d'information : conformité (compliance), process interne de validation, signature
  • Elle valide l'envoi, et l'information se diffuse automatiquement jusqu'au donneur d'ordre et au bénéficiaire.

6. Réception côté bénéficiaire — deux cas de figure

  • Bénéficiaire non connecté à la plateforme : il reçoit un code à usage unique lui permettant de récupérer son acte de garantie. La banque et le donneur d'ordre bénéficient d'un suivi automatique de toutes les actions réalisées.
  • Bénéficiaire connecté (émetteur lui-même) : il utilise son propre système d'information et reçoit directement la garantie dans son environnement habituel.

7. Gestion post-émission par le bénéficiaire

  • Le bénéficiaire peut, via la plateforme, demander une prorogation, une réduction ou toute autre modification.
  • Cette demande remonte au garant, qui la transmet à son tour au donneur d'ordre, assurant une boucle de traitement fluide et tracée entre toutes les parties prenantes.

A noter : seule la partie concernant l’émission est actuellement disponible au sein de la solution proposée par DVS et Diapason. La mise à disposition de la solution complète est prévue pour début 2027.

Cet article est tiré d’une réunion datée du 15 juin de la commission « Innovations et solutions numériques » de l’AFTE et intitulée « Les innovations pour la gestion numérique des garanties bancaires ». Un rappel juridique des différents types de garanties, des conditions d’appel et des causes d’extinction a également été fait (à retrouver dans les diapositives de la réunion). Pour ne rien manquer des sujets de trésorerie, connectez-vous aux prochaines réunions.

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