Quelles sont les attentes des trésoriers envers leurs banques ?
La rencontre organisée par l’AFTE et Crisil Coalition Greenwich le 18 mars a présenté les résultats de la dernière étude de trésorerie sur l’état des relations banques-entreprises en France et en Europe à fin 2025. Cette étude a mis en lumière les attentes des entreprises envers leurs partenaires bancaires et a dressé un panorama de l’utilisation de l’intelligence artificielle par les départements de trésorerie.
De cette analyse (1), il ressort que les entreprises françaises travaillent en priorité avec les grandes banques nationales. Leur premier critère de sélection est la qualité du service-client (facilité des ouvertures de compte, documentation, conseiller compétent…), juste devant la compétitivité-prix et l’accompagnement à l’international. Les autres pays européens ont plutôt tendance à privilégier la compétitivité-prix.
Sur les 12 prochains mois, les entreprises européennes ont pour objectif principal d’optimiser leur efficacité opérationnelle et financière, tout en poursuivant la numérisation de leur activité.
Sur ce dernier point, les départements de trésorerie commencent à étudier les possibilités offertes par l’intelligence artificielle. Alors que près de 52% des trésoriers interrogés en Europe déclarent explorer les applications possibles de l’IA sur leur organisation de trésorerie, les solutions envisagées se concentrent principalement sur les prévisions de trésorerie, l’aide à l’analyse de données et l’automatisation des tâches manuelles. Des barrières - comme le manque d’expertise en interne, la complexité à faire communiquer les systèmes ou des préoccupations sur la protection des données – retardent néanmoins l’adoption.
Plus de détails sur les banques les plus sollicitées en France et en Europe, les services couverts ou les utilisations émergentes de l’intelligence artificielle sont à retrouver dans l’étude complète de Crisil Coalition Greenwich.
L’AFTE encourage ses adhérents trésoriers à participer à la nouvelle édition de l’étude qui sera lancée le 18 mai 2026, afin d’obtenir des résultats toujours plus en phase avec les habitudes et les attentes de la profession.
(1) : Les résultats ont été collectés auprès de 66 grandes entreprises françaises entre mai et novembre 2025.
