Les paiements, ou la course ininterrompue à l'innovation

Sous l’effet conjugué de l’arrivée de nouveaux acteurs non bancaires dans cette industrie et de l’évolution des modes de consommation, le monde des paiements a connu de profonds bouleversements ces dernières années, qui se sont notamment matérialisés par une digitalisation croissante de l’offre de moyens de payer. La crise sanitaire ayant renforcé les attentes des clients dans ce domaine, cette course à l’innovation est appelée à s’accélérer, d’autant que l’instauration d’un parcours du client sans friction s’impose aujourd’hui comme l’obsession absolue des commerçants.